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微紀錄 | 水務人的24小時——守護每一滴水的承諾 ? 供水篇
發(fā)布：2024/10/24 |瀏覽：2510


在城市的脈絡之下，有這樣一群默默守護的水務人，他們以專業(yè)和堅守，全力保障市民的安全用水。


當夜幕降臨，管網(wǎng)管理部的探漏工作者穿梭于城區(qū)的大街小巷，開展管道探漏工作。他們手持聽漏儀，沿著管道走向，全神貫注地聆聽每一絲水流的聲音。憑借專業(yè)的儀器和豐富的經(jīng)驗，他們精準定位漏點，只為降低管網(wǎng)漏損率。這項工作常常在夜里進行，雖辛苦，但他們深知自己的努力能為市民帶來安全用水，這一切便充滿意義。


凌晨五點半的調度中心，調度人員時刻緊盯智慧水務平臺。他們全天 24 小時全方位監(jiān)控城區(qū)供水管網(wǎng)壓力，通過科學合理的調度，確保供水能力得到最大發(fā)揮。那不斷閃爍的屏幕，見證著他們的專注與擔當，讓供水壓力滿足需求，供水管網(wǎng)安全運行，是他們不懈的追求。


化驗室里，化驗員們每天與水樣為伴，始終將水質安全放在首位。從采集水樣的那一刻起，就開啟了一場水質的守護之旅。每一次精準的檢測、每一組嚴謹?shù)臄?shù)據(jù)分析、每一份合格報告的出具，都是她們層層把關的成果。優(yōu)質衛(wèi)生的水，是她們給予市民最美好的承諾。


管網(wǎng)管理部和供水管理部的安全巡檢員們，腳步遍布廠區(qū)和設備間。從設備運行到用電安全，從監(jiān)控系統(tǒng)到數(shù)據(jù)遠傳、壓力情況等，每一個環(huán)節(jié)他們都不放過。他們目光如炬，檢查細致入微，全力保障各供水設備安全運行。他們以嚴謹?shù)膽B(tài)度，為城市水脈的暢通筑起堅固的堡壘，預防每一個可能出現(xiàn)的事故。


供水熱線接線員們時刻守在電話旁。24小時供水服務熱線，是連接用戶與水務人的橋梁。她們耐心傾聽用戶訴求，線上指導用戶便捷辦理業(yè)務，讓用戶足不出戶就能解決用水問題。線下協(xié)同服務部門高效處理，每一次及時的回應、每一個問題的解決，只為讓用戶滿意。


抄表員的身影定期出現(xiàn)在用戶的水表旁。他們不僅記錄著用水數(shù)據(jù)，更傳遞著水務人的關懷。主動與用戶溝通，了解用戶用水情況，并針對用戶的疑問耐心解答。每一次耐心的交流，都讓用戶感受到溫暖與安心。


管道搶修人員時刻準備著應對供水管網(wǎng)隨時可能出現(xiàn)的損壞情況。他們必須快速制定搶修方案，合理確定停水區(qū)域，精準快速搶修。爭分奪秒，減少漏失，降低產(chǎn)銷差率。那被汗水浸濕的背影，是他們?yōu)榛謴途用裼盟σ愿暗囊娮C，他們用速度和技術，切實保障市民的用水安全。


水務人的24小時，是責任與擔當?shù)?4小時，是奉獻與堅守的24小時。他們用自己的行動詮釋著對市民的承諾，讓每一滴水都能安全地流進千家萬戶。